রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে—bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট প্রসেস করতে, লগইন যাচাই করতে এবং আপনার উত্তোলন নিরাপদ রাখতে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম আমরা মেনে চলি।

এনক্রিপটেড স্টোরেজপেমেন্ট ডেটা আলাদাঅনুরোধে মুছে দেওয়া যায়তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করি না
5777com আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
ডেটা নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা আমরা আলাদা সার্ভারে রাখি এনক্রিপশন দিয়ে, যাতে কেউ অ্যাক্সেস করতে না পারে। কুকি সেটিংস আপনি নিজে কন্ট্রোল করতে পারেন ব্রাউজার থেকে—আমরা শুধু জরুরি কুকি রাখি লগইন এবং সেশন ম্যানেজমেন্টের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা ছয় মাস পর মুছে ফেলি, তবে লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য আরও কিছুদিন রাখতে হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স এনক্রিপ্ট করা থাকে—আমাদের টিমও সরাসরি পড়তে পারে না, শুধু হ্যাশড ভার্সন দেখতে পায় যা ম্যাচিংয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

কুকি কন্ট্রোল

আমরা শুধু সেশন কুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি—তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ছয় মাস পর আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি—লেনদেন লগ স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী দুই বছর রাখতে হয় অডিটের জন্য।

তথ্য পরিবর্তন করুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি যেকোনো সময় আপডেট করুন—বড় পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে, এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করতে হবে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আছে। লাইভ চ্যাটে সরাসরি বলুন কোন ডেটা আপনি চেক করতে চান—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পুরো রেকর্ড পাঠিয়ে দেব। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে দুই দিনের মধ্যে রেসপন্স পাবেন, এবং ফোনে কথা বলতে চাইলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট লাইন খোলা থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

চ্যাট উইন্ডো খুলুন অ্যাকাউন্ট পেজ থেকে—আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলা বা কোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন এবং কয়েক মিনিটেই উত্তর পান।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অনুরোধ লিখে পাঠান—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান সেটা জানান, আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব।

ফোন লাইন

বাংলায় কথা বলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট নম্বরে কল করুন—আপনার পরিচয় যাচাই করে আমরা গোপনীয়তা নীতি, ডেটা ধরে রাখা বা মুছে ফেলার প্রসেস ব্যাখ্যা করব।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস রাখি—bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়, শুধু লেনদেন রেফারেন্স যাতে জমা ও উত্তোলন ম্যাচ করা যায়।

না, আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য বিক্রি করি না—শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা আপনার বাজি এবং পেআউট চালায়, এবং তারাও নিরাপদ এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সমস্ত তথ্য দেখতে পারবেন—লেনদেন ইতিহাস, গেম রেকর্ড এবং পার্সোনাল ডিটেইলস। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন, আমরা পাঠিয়ে দেব।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ছয় মাস পর মুছে ফেলি—লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী দুই বছর রাখতে হয় অডিটের জন্য, তবে সেখানে আপনার পরিচয় থাকে না।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি রাখি লগইন মনে রাখতে এবং ডিভাইস কুকি রাখি নিরাপত্তার জন্য—তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই, এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ব্লক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন—বড় পরিবর্তনের জন্য OTP দিয়ে যাচাই করতে হবে। ডেটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।